A tu llegada al hotel, te tomaremos la temperatura con un termómetro de infrarrojos y te ofreceremos desinfectante de manos. Esta medida también será vigente para cualquier persona que regrese de actividades fuera del hotel.
Serás dirigido a la recepción para registrarte, siempre teniendo en cuenta que estamos practicando el distanciamiento social. Durante la espera, puedes ponerte cómodo en nuestro lobby con una bebida de bienvenida. No hay que preocuparse, nuestro conserje, la recepción y el personal del bar llevarán máscaras para tu tranquilidad y comodidad.
Si muestras síntomas, se te dirigirá a un área de aislamiento mientras contactamos con el centro de salud.

Encontrarás la habitación con un sello en la puerta para indicar que fue desinfectada, cumple con los estándares de limpieza de Intertek Cristal y nadie ha vuelto a entrar desde entonces.
Nuestro objetivo es un entorno sin papel, por eso te proporcionaremos códigos QR para que puedas acceder a los directorios, menús y lista de mini bares. También habrá “amenities” adicionales con desinfectantes para manos individuales.

Dispondrás de estaciones de saneamiento en todo el hotel, en particular en áreas de mayor tránsito de personas donde también aumentaremos la frecuencia de limpieza. En las terrazas de restaurantes, bares y piscinas, vamos a desinfectar todas las sillas y mesas después de cada uso individual. También habrá medidas de distanciamiento social, por lo tanto, recomendamos la reserva de mesa, especialmente para grupos que excedan las 5 personas. Como nuestro objetivo es dejar de usar papel, también encontrará códigos QR para todos los menús en las áreas relevantes del hotel. Además te animamos a usar soluciones de pago sin efectivo.

Cuando llegue el momento de dejarnos, simplemente deja caer sus llaves en la caja roja de recepción y salda cualquier extra que puedas tener pendiente, se te pueden enviar facturas por correo electrónico.

Todos los miembros del personal serán capacitados de acuerdo con los estándares de Cristal International Standards y seguirán estrictos protocolos de higiene, incluida la medición de la temperatura a la llegada, el uso de máscaras y la frecuencia del lavado de manos. Sus estaciones de trabajo también serán desinfectadas regularmente.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.